1. Điều kiện đổi trả

Shop nhận đổi trả hoặc bù tiền cho khách hàng trong các trường hợp sau:

• Trường hợp hàng bị hư hỏng, hoặc thiếu món hoặc sai mẫu do lỗi của cửa hàng, bị hãng vận chuyển làm hư tổn hoặc có lỗi khác: Khách sẽ được trả lại mà không mất phí
• Trường hợp khách hàng mua nhầm sản phẩm, sản phẩm không phù hợp hoặc khách hàng không thích mặt hàng đó nữa: Khách được phép đổi trả nhưng phải chịu chi phí thực tế để vận chuyển hàng bị trả lại.

Quý khách cần có video quay lại lúc nhận hàng và bóc hàng

2. Hướng dẫn đổi sản phẩm

• Liên hệ bộ phận Chăm sóc Khách hàng qua Hotline 0973946170 để được hỗ trợ đổi sản phẩm.
• Đổi trực tiếp tại cửa hàng: Trong vòng 3 ngày kể từ lúc mua sản phẩm, Quý khách đem sản phẩm tới trực tiếp tại cửa hàng để được nhân viên hỗ trợ đổi.
• Đổi cổng thanh toán online: Quý khách có 3 ngày sau khi mua để thông báo đổi trả. Quý khách cần gói sản phẩm hoàn trả kèm đầy đủ tem mác, túi đựng để gửi về cửa hàng Shop. Chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng và gửi sản phẩm lựa chọn tới cho quý khách trong vòng 7 ngày từ khi chúng tôi nhận được sản phẩm hoàn lại.
• Khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển và phí ngân hàng (nếu có) đối với trường hợp trả hàng mất phí